某镇推进综治中心规范化建设先进典型材料

　　2025年，xx镇深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化建设为有力抓手，聚焦资源整合、机制创新、服务提质，构建起“一站式受理、全链条服务、多维度共治”的基层治理新格局，推动矛盾纠纷化解率提升至98%，群众满意度达95%以上，为乡村振兴注入强大平安动能，成为基层治理的先进典型。

　　一、引领，凝聚治理合力

　　xx镇始终坚持引领，以“统筹、支部包片、员联户”模式为依托，将综治中心建设纳入镇村两级“工程”，切实强化组织领导。亲自担任综治中心主任，高位推动工作落实。同时，积极整合司法、、公安等12个部门力量常驻中心，赋予中心“指挥调度、分流指派、督查督办”三项核心职权，确保治理工作高效有序开展。，同步推行“网格员联户”机制，全镇科学划分网格125个，精心选聘员、平安志愿者担任网格员信息员，充分发挥他们贴近群众、熟悉情况的优势，实现“矛盾在网格发现、诉求在网格响应”，切实将基层治理的触角延伸到每一个角落，凝聚起强大的治理合力。

　　在引领下，xx镇的基层治理工作如同一艘乘风破浪的航船，有了明确的方向和强劲的动力。员干部们深入群众，倾听群众心声，解决群众难题，成为群众与之间的桥梁和纽带。他们以实际行动诠释着员的先锋模范作用，让旗在基层治理一线高高飘扬。通过引领，xx镇不仅凝聚了各方力量，更激发了群众参与治理的积极性，形成了共建共治共享的良好局面。

　　二、阵地升级，打造“一站式”服务平台

　　为提升基层治理的服务效能，xx镇积极投入资金，建成综治中心办公场地，精心设置群众接待大厅、视频监控调度室、矛盾纠纷调解室等六大功能区，为群众提供全方位、一站式的服务场所。同时，积极对接上级部门，引入多元资源，充实服务内容，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的服务。

　　走进xx镇综治中心，宽敞明亮的群众接待大厅映入眼帘，工作人员热情周到，耐心倾听群众诉求，详细记录问题，及时给予反馈。视频监控调度室里，工作人员通过大屏幕实时查看镇内重点区域的情况，一旦发现问题，能够迅速调度力量进行处理，确保镇内安全稳定。矛盾纠纷调解室则为群众提供了一个温馨、舒适的调解环境，专业的调解员运用法律、政策和情理相结合的方式，化解了一起又一起矛盾纠纷，让群众的烦心事变成了顺心事。

　　，xx镇还注重科技赋能，引入智能化设备和信息化系统，提升服务效率和精准度。通过大数据分析，能够提前预判潜在风险，及时采取措施加以防范，将问题解决在萌芽状态。xx镇的“一站式”服务平台，不仅提升了服务效能，更增强了群众的获得感和幸福感，成为基层治理的一张亮丽名片。

　　三、机制创新，激发治理活力

　　在推进综治中心规范化建设的过程中，xx镇不断创新工作机制，探索出了一系列行之有效的治理模式。建立了“首问负责制”，确保群众的每一个诉求都能得到及时回应和妥善处理，杜绝了推诿扯皮现象的发生。同时，推行“限时办结制”，明确了各类事项的办理时限，提高了工作效率，让群众不再为办事难、办事慢而烦恼。

　　，xx镇还建立了“回访反馈制”，对已办结的事项进行跟踪回访，了解群众对处理结果的满意度，及时发现问题并加以改进，形成了工作闭环。通过这些机制创新，xx镇激发了治理活力，提升了治理效能，让基层治理工作更加科学化、规范化、精细化。

　　在实际工作中，这些创新机制发挥了重要作用。例如，一位群众反映的邻里纠纷问题，通过“首问负责制”，工作人员第一时间受理并安排调解员进行调解。在调解过程中，调解员严格按照“限时办结制”的要求，迅速组织双方进行协商，最终在规定时间内成功化解了矛盾。事后，通过“回访反馈制”，了解到群众对处理结果非常满意，这不仅提升了群众的信任度，也激励了工作人员继续努力工作。

　　四、服务提质，增强群众获得感

　　xx镇始终坚持以人民为中心的发展思想，将服务提质作为综治中心规范化建设的重要目标。通过加强队伍建设，提升工作人员的业务能力和综合素质，为群众提供更加专业、高效的服务。定期组织培训活动，邀请专家授课，分享先进的治理理念和实践经验，让工作人员不断更新知识结构，提高工作水平。

　　同时，xx镇还注重服务方式的创新，推出了“线上+线下”相结合的服务模式。线上，通过建立微信公众号、开通网上办事平台，让群众可以随时随地提交诉求、查询进度；线下，工作人员定期深入村居，开展上门服务，为行动不便的群众提供便利。这种全方位、多层次的服务方式，受到了群众的广泛好评。

　　在服务提质的过程中，xx镇还特别关注弱势群体的需求。为老年人、残疾人等提供优先服务，设立专门的绿色通道，安排专人协助办理相关事项。对于一些生活困难的群众，积极协调相关部门，提供帮扶救助，解决他们的实际困难。通过一系列贴心的服务举措，xx镇切实增强了群众的获得感和幸福感，让群众感受到了和的温暖。

　　五、展望未来，续写治理新篇

　　xx镇在综治中心规范化建设中取得的成绩令人瞩目，但基层治理工作永远在路上。展望未来，xx镇将继续坚持以为引领，以群众需求为导向，不断深化综治中心建设，提升基层治理水平。进一步加强资源整合，优化工作机制，拓展服务领域，努力打造更加高效、便捷、智能的基层治理平台。

　　同时，xx镇还将积极探索数字化治理新模式，利用大数据、人工智能等先进技术，提升治理的精准度和科学性。加强与周边地区的交流与合作，学借鉴先进经验，不断完善自身治理体系。通过不懈努力，xx镇将续写基层治理的新篇章，为乡村振兴和经济社会发展创造更加和谐稳定的社会环境。

　　在新时代的征程中，xx镇将以更加坚定的信念、更加务实的、更加有力的举措，扎实推进综治中心规范化建设，让基层治理之花在xx镇这片土地上绽放得更加绚丽多彩。

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