国企党委关于落实党员干部直接联系群众制度情况的报告——以“心”为笔，绘就党群“连心桥”

　　始终坚持以人民为中心的发展思想，紧密结合组织部（**印发《关于完善员干部直接联系群众制度的实施意见》的通知）和市国资委有关工作要求，周密部署、精心组织员干部直接联系群众工作。经过一年努力，员干部累计开展调研**余次，解决实际问题**件，为民服务意识进一步强化，干群关系不断巩固，现汇报如下。

　　一、加强组织领导，压实主体责任

　　集团深入学贯彻的二十届三中全会精神，认真贯彻落实关于社会工作的重要论述和考察**重要讲话精神，坚决扛起员干部直接联系群众主体责任。一是推进“纵向到底”，召开2024年工作暨风政建设和反腐工作会议，签订全面从严治“一岗双责”目标责任书，层层明确责任目标、部署落实员干部直接联系群众制度工作安排。二是推进“横向到边”，将员干部直接联系群众工作要求纳入年度群工作要点，抓基层述职重要内容和组织生活会、民主生活会对照检查内容，确保在提升为民服务本领、增进百姓民生福祉上取得扎实成效。三是推进思想下基层，集团各级领导班子以纪学教育为契机，到所在支部、基层联系点和帮扶社区参加组织生活、交流宣讲**余次，紧密结合学贯彻的二十届三中全会精神，深入基层开展宣讲**场，推动的创新理论深入人心、融会贯通。

　　二、发挥带头作用，办好民生实事

　　各级领导班子找准城市治理合伙人与美好生活服务商定位，率先垂范、主动作为，坚决落实“千万工程”经验和“四下基层”重要指示批示精神，一体推动问题解决和高质量发展。一是聚焦高质量发展突出问题，集团领导班子围绕公司治企、重点项目推进、市场销售、人才队伍建设、数字化转型、保租房运营等具体问题，深入一线调研，梳理形成问题、责任、任务清单“三张清单”，包括**改造方案、**平台建设、**改造及**开业运营等重大问题**个，提出工作措施**条，截止目前，上述问题已全部销号清零。二是打通群服务“最后一公里”，各级领导干部巩固深化共同缔造实践活动，深入推进力量、资源下沉联系单位和帮扶社区。各级组织全年累计选派**名员干部特别是后备干部、年轻干部，到**机关单位和社区挂职任职，**余名员干部先后下基层**余次，完成共建项目**个，解决民生问题**个。三是走访入户纾困解难，各级员干部结合“七一”、国庆等重要节点，“三下乡”及“**”专项工作，开展慰问帮扶。全年累计走访困难群众**户，捐赠爱心物资**万余元、慰问金**万余元。

　　三、创新载体模式，提升服务质量

　　在新时代的浪潮中，集团积极探索创新，致力于打造多元化的服务载体，以提升员干部直接联系群众的服务质量。一方面，借助数字化平台的力量，搭建了“线上群服务直通车”，通过该平台，群众可以随时随地反映问题、提出建议，员干部也能及时回应、高效处理，实现了群互动的“零距离”“零延迟”。另一方面，创新开展“群服务集市”活动，每月定期在社区、企业等人员密集区域举办，将就业指导、法律咨询、健康义诊、文化惠民等各类服务打包“出摊”，让群众在家门口就能享受到全方位、一站式的服务，切实提升了群众的获得感和幸福感。，集团还注重挖掘内部资源，组织员干部开展“服务技能大比武”活动，通过技能竞赛、经验分享等形式，激发员干部提升服务本领的积极性和主动性，为更好地服务群众筑牢能力根基。

　　四、强化监督考核，确保工作实效

　　为确保员干部直接联系群众制度落地落实，取得实效，集团建立健全了严格的监督考核机制。一是建立定期督查制度，由集团牵头，联合群工作部等相关职能部门，成立专项督查组，对各级组织落实员干部直接联系群众制度情况进行常态化督查，每月至少开展一次实地检查，及时发现问题、督促整改，确保工作不走过场、不流于形式。二是完善考核评价体系，将员干部直接联系群众工作纳入年度绩效考核重要内容，细化考核指标，明确考核标准，对工作成效显著的单位和个人予以表彰奖励，对工作落实不力、群众满意度低的进行严肃问责，切实发挥考核“指挥棒”作用。三是畅通群众监督渠道，通过设立意见箱、开通监督热线、开展满意度调查等方式，广泛收集群众对员干部服务工作的评价和意见，将群众的满意度作为衡量工作成效的重要标准，真正让群众成为监督主体，推动员干部不断改进工作，提升服务质量。

　　在今后的工作中，集团将持续深化员干部直接联系群众制度，进一步强化责任担当、创新工作举措、提升服务效能，以更加饱满的热情、更加务实的，为群众办实事、解难题，为推动高质量发展、增进民生福祉贡献更多力量，让群“连心桥”在新时代的征程中愈发坚固、愈发畅通。

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