关于广泛深入开展党员争先示范岗活动的实施方案

　　关于广泛深入开展“员争先示范岗”活动的实施方案

　　各支部：

　　为充分发挥支部的战斗堡垒作用和员先锋模范作用，激发员的积极性和创造性，促进窗口服务水平和层次的提高，更好地服务x赶超式发展，组研究决定，在行政服务中心广泛深入开展“员争先示范岗”活动，为此制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　坚持以为指导，深入贯彻的、二十届二中、三中全会精神，进一步加强行政服务中心的建设，加强队伍建设，不断提高工作效率和服务水平，推进机关效能建设，确保完成中心各项工作任务，为推动和促进行政服务工作做出新贡献。

　　二、“员争先示范岗”内容

　　员争先示范岗创建活动主要内容：“四带三比二联一亮相”。

　　四带：带头学业务、带头遵章守纪、带头规范审批、带头优质服务。具体表现为员带头学有关法律法规知识，学服务礼仪知识，学电脑操作技术，带头遵守服务中心各项规章制度，带头学行政审批业务知识，规范审批行为，不断提升服务工作水平。

　　“三比”：我和人家比态度、我和人家比效率、我和人家比质量。具体表现为服务文明、服务快捷、服务优质。全体员要围绕“两个不让”目标（不让任何一个投资者在x受委屈、不让任何一个群众在窗口受冷落），积极开展“换位思考”，做好深化服务文章。从服务对象的需求出发，想服务对象之所想、做服务对象之所需，让办事的客商和群众高兴而来，满意而归。

　　“二联”：每个员联系一家企业、每个员联系一名窗口外工作人员。要以客商和群众满意为基本要求，建设一支高素质的以员干部为骨干的窗口审批服务队伍，为企业和群众提供优质高效便捷文明的服务，同时以服务中心系统涌现出的优秀员的先进事迹来教育和带动外群众。

　　“一亮相”：员身份在窗口公开亮相。在窗口工作时，用座牌形式，表明“员争先示范岗”身份，公开亮出各自的服务格言，使员在工作中亮明身份，增强荣誉感和工作责任心，自觉提高服务质量，自觉接受社会监督，自觉发挥先锋模范作用。

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